ПОМОЩЬ КЛИЕНТАМ
У вас есть вопрос? Мы всегда рады помочь!
Звоните: + 38 (050) 457-60-40 или пишите: modna-pani@i.ua
FAQ
ОПЛАТА
Совершив заказ в нашем магазине Вы можете оплатить понравившейся товар удобным для Вас способом
Предоплата через банк для физических лиц
- оплата производится в любом отделении Приват-Банка
- реквизиты для оплаты предоставляются покупателю после рассмотрения заказа
Наложенный платеж
- оплата производится в отделении Новой Почты в вашем населенном пункте при получении заказа
- стоимость услуг по переводу денег в магазин оплачивает покупатель
Оплата с Платежных карт VISA и MasterCard
- оплата с карт VISA и MasterCard производится через платежную систему ПриватБанка
- реквизиты для оплаты предоставляются покупателю после рассмотрения заказа
ДОСТАВКА ТОВАРОВ
Доставка по Украине осуществляется такими экспедиторскими компаниями как Новая Почта, Автолюкс, Ин-тайм либо другими на ваш выбор. Также возможна отправка Укрпочтой. Доставка осуществляется за счёт покупателя.
Стоимость доставки - согласно тарифам выбранной вами ТК.
Форма оплаты - полная предоплата на карту Приватбанка либо на расчётный счёт. Возможна оплата наложным платежом (Новая Почта).
Сбор заказа осуществляется в течение рабочего дня, если заказ поступил до 11.00. Если позже, то сбор переносится на следующий рабочий день.
Оплата производится после сбора заказа.
Отправка в день оплаты.
Внимание! Отправки в воскресенье нет.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Согласно законодательству Украины обмен и возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки товара. Покупатель имеет право обменять товар, или получить назад деньги в размере стоимости товара.
УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА
-
Обмен/возврат предусматривает товарный вид изделия с сохранением упаковки и бирок. Под товарным видом понимается отсутствие следов эксплуатации и носки (потертостей, пятен, характерного запаха, стирки , химчистки)
-
Обязательным условием при возврате/обмене является отправка на почту заполненного бланка по возврату/обмену и согласование процесса с менеджером в почтовой переписке или по телефону.
-
В случае отправки товара без предшествующего письма с бланком и без согласования обмена/возврата с менеджером этот возврат/обмен рассматриваться не будет.
Отправка товара по обмену и возврат денежных средств осуществляются в течении 21 дня с момента получения бланка на обмен/возврат.
- Реквизиты для отправки: г. Днепр, отделение Новой Почты №54 , Шиманская Наталья,
тел. +38(050)457-60-40 .
- В случае обмена или возврата товара, покупатель оплачивает доставку. Посылка не должна быть оформлена наложенным платежом!!! Такие посылки не могут быть приняты и будут возвращены обратно покупателю.
- После получения Вашей посылки, мы отправляем Вам товар на обмен.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
- Зачисление средств на Ваш счет ил банковскую карту.
- Зачисление средств на следующую покупку или на замену товара (если сумма замены превышает сумму возвратных средств, покупатель обязан внести доплату).
СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
- Перечисление денежных средств происходит в течение 21 дня с момента доставки возвращенного товара в магазин.